最近,我購買了一臺格力空調,但是使用不到一個月就出現(xiàn)了故障。我立刻聯(lián)系了當地售后服務中心,但是他們沒有解決問題,只是說需要聯(lián)系總部維修。
于是我聯(lián)系了總部客服,但是他們的態(tài)度和處理方式讓我非常不滿意。首先,他們的電話接線員態(tài)度惡劣,一直強調需要我自己承擔維修費用,而不是公司負責;其次,他們的售后服務人員不能及時到位,我已經等了一個星期還沒有得到解決。
我非常不滿意格力空調公司的售后服務。我認為,作為一家大型企業(yè),他們應該提供更好的售后服務,而不是讓消費者承擔不必要的費用和時間。我希望格力空調公司能夠重視消費者的投訴和反饋,改善售后服務質量,提高客戶滿意度。
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